Покупателям

Условия возврата

Возврат и обмен товаров выполняются в соответствии с законодательством РФ и условиями гарантийного обслуживания производителя.

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковка и документ, подтверждающий покупку. Для технически сложных товаров и товаров, изготовленных или поставленных под индивидуальный заказ, могут применяться ограничения, предусмотренные законом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если обнаружен производственный дефект, покупатель может обратиться по контактам сайта. Мы организуем проверку, диагностику или гарантийное обращение. Решение о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денег принимается по результатам проверки и в пределах требований законодательства РФ.

Как оформить обращение

  1. Напишите на контакты сайта и укажите номер заказа, модель и описание ситуации.
  2. Приложите фото или видео товара, упаковки и выявленного недостатка.
  3. Дождитесь инструкции по передаче товара на проверку или сервисную диагностику.

Возврат оплаты

При одобренном возврате деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.